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La Diputación de Barcelona organiza la tercera edición del Curso de Responsabilidad Social Empresarial

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El Servicio de Tejido Productivo Local ofrece formación a los técnicos y técnicas de las entidades locales. El Área de Desarrollo Económico de la Diputación de Barcelona organiza la 3 ª edición del Curso Responsabilidad Social Empresarial (RSE). El objetivo del curso de responsabilidad social empresarial es facilitar conocimientos generales y específicos en cuanto a la RSE, a fin de que el personal directivo y técnico de los municipios pueda impulsarla en su territorio, ofreciendo herramientas para el acompañamiento a las empresas, desde la experiencia acumulada en el Programa de Responsabilidad Social Empresarial del Servicio de Tejido Productivo.

Ètia imparte 4 sesiones por tercer año consecutivo sobre introducción a la responsabilidad social, RSE en tiempos de crisis, políticas de impulso de los entes locales y comunicación de la RSE.

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Resultados de la encuesta de satisfacción 2009 de clientes de Ètia

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La satisfacción general con Ètia ha pasado el último año de 3,5 a 3,2 en una escala de 1 a 4, mostrando un nivel similar al de 2006, primer año de la serie temporal, pero inferior a 2007 y 2008, en un año con problemas importantes de planeación del trabajo a finales del ejercicio. Ello implica un 61% de clientes con elevada satisfacción y un 31% con muy elevada satisfacción, y un 8% con baja satisfacción.

Mejora la satisfacción con el precio y coste, que pasa de un 2,8 a un 3,3, por la reducción de los costes debido al momento que se vivió de crisis. Los factores que más caen dos décimas son profesionalidad (3,5), seriedad y cumplimiento (3,3), capacidad organizativa y dinamizadora (3,3), y empatía y flexibilidad (3,5). Caen una décima confianza personal (3,4), y personas colaboradoras y referencias (3,3). Finalmente se mantienen materiales de apoyo e informes (3,1) y capacidad de coordinación (3,4).

Respecto a la recomendación, el 38% recomendación sin duda a Ètia a otras personas y empresas, mientras que un 54% lo haría de forma probable. La reducción global de la satisfacción se ve plasmada en la bajada importante de la intención de volver a solicitar los servicios de Ètia, que pasa de un de un 100% el 2008 (suma de niveles ‘muy probablemente’ y ‘sí, sin duda’) a un 73%. También se reduce el porcentaje de clientes que cree que Ètia ofrece servicios de calidad superior a otras consultoras (20% respecto 33%), mientras que la mayoría se decanta por servicios de igual calidad (80% respecto 66% el año anterior).

En cualquier caso varían poco los aspectos más destacados como mejores de Ètia: Profesionalidad, conocimiento experto y actualización (33% respecto 26%), Confianza personal (22% vs 21%), y Empatía, flexibilidad y adaptación a la clientela (15% vs 18%). Sí cambia el cuarto aspecto destacado, que pasa a ser la seriedad y cumplimiento de compromisos (11% vs 6%) en detrimento de capacidad dinamizadora y participativa (7% vs 12%).

Finalmente, respecto a las acciones socialmente responsables, se valoran más los newsletters abiertos, la compensación de emisiones de CO2 y la política de no aceptación de obsequios, mientras que baja el interés por la colaboración con la competencia, el fomento de un lenguaje no sexista, el fomento de un blog, la realización del propio estudio de satisfacción, la pertenencia pro bono al Consejo Asesor de Media Responsable y la participación gratuita en ciertos foros y conferencias.

Los resultados de esta ola de la encuesta, a pesar de ser elevados en términos absolutos, nos anima a seguir trabajando en la mejora continua dada la leve bajada en algunos aspectos.

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El Departamento de Interior del gobierno de Cataluña presenta su memoria de sostenibilidad 2009, e invita a opinar en él para mejorar la de 2010

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Ètia ha colaborado por segundo año consecutivo en la elaboración de la memoria de sostenibilidad del Departamento de Interior del Gobierno de Cataluña. Además, este año la memoria de sostenibilidad ha alcanzado el nivel B de consecución autodeclarado y verificado por tercera parte (Ètia) de los requisitos establecidos por el Global Reporting Initiative (GRI) para las memorias de sostenibilidad, con 40 indicadores evaluados más respeto la memoria de 2008.

También, para mejorar la redacción de la próxima Memoria de sostenibilidad 2010, se pide que se responda el cuestionario en línea. Es el primer reporte en base a GRI de un ente gubernamental.

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Ètia ha formado a un tercio del total de alumnado de la norma SGE 21:2008, con cursos en Colombia, Venezuela y Costa Rica

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La internacionalización de la norma SGE 21 queda explícita cuando ya más de la mitad de quienes se han formado en el curso oficial son de Latinoamérica. Si de la versión actual 2008 se han realizado en España un total de 8 cursos oficiales, en Colombia ya son 4 los impartidos (por Ètia en este caso). Luego le siguen Ecuador con 2 y Argentina, Costa Rica y Venezuela con 1.  Según datos proporcionados por Forética, del total de 255 personas formadas en la SGE 21:2008, 111 lo fueron en España (44%) y 144 en Latinoamérica (56%), que se distribuyen entre Colombia (71, un 28%), Ecuador (31, un 12%), Costa Rica (17, un 7%), Venezuela (14, un 5%) y Argentina (11, un 4%). La presencia en Perú por el momento ha sido vía una charla académica, y en Chile hubo la que hasta ahora ha sido la única empresa certificada fuera de España (que no renovó la certificación a fines del pasado año).

En total pues Ètia ha formado directamente a un tercio del total de personas certificadas como auditoras externas, y aumenta a un 40% si contemplamos un curso adicional organizado por la red Ètia e impartido por el director general de Forética, Germán Granda.

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Adrinoc

Gestión Sostenible Rural: un proyecto de implantación de la RSC en los territorios Leader

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Gestión Sostenible Rural (GSR) es un proyecto de cooperación interregional impulsado por dieciocho grupos de desarrollo local de Cataluña, Baleares y Aragón (España) que pretende fomentar una nueva cultura empresarial en las organizaciones-públicas y privadas-del medio rural a través del desarrollo de una metodología común de implantación de políticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que garantice su desarrollo sostenible y, por extensión, la de los territorios donde se ubican. Los expertos Josep M. Canyelles (impulsor de Responsabilitat Global) y F. Xavier Agulló imparten jornadas de sensibilización al empresariado en RSC en los 18 territorios correspondientes a los respectivos grupos de acción local (GAL). El pasado 13 de abril Agulló impartió la primera de las jornadas en Balaguer, para el GAL Leader Noguera Segrià Nord, y Canyelles por su parte la segunda en Tortosa. Próximamente los dos expertos impartirán también jornadas en Móra d’Ebre, Les Borges Blanques, Solsona, Vallderoures, Torrevelilla, La Seu, Santa Creu de Jutglar (Lluçanès) y Ripoll, entre otros con fecha aún por concretar.

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La Coordinadora de Tallers per a Persones amb Discapacitat Psíquica de Catalunya inicia un projecte per impulsar la Responsabilitat Social a les seves entitats associades

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L’objectiu de la Coordinadora de Tallers és posar en valor la tasca que les 74 entitats i centres especials de treball que la conformen estan duent a terme en favor de la inserció socio-laboral de les persones amb discapacitat psíquica. L’entitat sense ànim de lucre vol, a més, fomentar entre els seus socis una gestió ètica, en línia amb els principis de la Responsabilitat Social Corporativa, que afavoreixi la seva competitivitat.

Barcelona, 28 de maig de 2008.  Amb l’objectiu de dotar de més recursos a les entitats associades i de posar en valor la tasca que, històricament, estan portant a terme en favor de la inserció socio-laboral de les persones amb discapacitat psíquica, la Coordinadora de Tallers ha iniciat un projecte que vol facilitar als seus 74 centres associats la implantació de solucions avançades en la Responsabilitat Social Corporativa (RSC) i afavorir la seva competitivitat.

Un programa en tres fases

El projecte, dissenyat per les consultores especialitzades en Responsabilitat Social MERS i Ètia, que se n’encarregaran també de la seva implantació, consta de tres fases. La primera contempla l’estudi de la sensibilització i preparació de les entitats i centres especials de treball per dur a terme una gestió formal de la RSC i per identificar bones pràctiques que es puguin difondre. Per fer la diagnosi, es preveu realitzar unes jornades de difusió dirigides als centres i tallers associats, crear un grup de treball específic i fer una enquesta on-line a les entitats.

La segona fase preveu el desenvolupament d’un paquet d’eines per a què les entitats puguin gestionar la RSC, tals com un comitè d’ètica, un pla d’igualtat i conciliació, la definició d’un quadre de comandament integral, la designació de pautes per elaborar una memòria de RSC, i una guia de bones pràctiques que es puguin compartir i aplicar en altres entitats associades. La tercera fase contempla la comunicació de tot el procés d’implantació de la iniciativa.

“Anar més enllà del simple compliment de la legislació vigent en qüestions socials i mediambientals marca la diferència entre les empreses mereixedores de la distinció de socialment responsables i aquelles que no ho són. Aquestes últimes, bé per desconeixement, o per temor a suportar costos i reorganitzacions importants –la majoria de les vegades injustificats i innecessaris– ignoren els beneficis que sens dubte obtindrien amb la implementació d’una estratègia de Responsabilitat Social”, afirma Mercè Espinosa de MERS.

Sensibilitzar la societat

Aquest projecte d’implantació de la RSC es va aprovar per part de totes les entitats en el marc de les 28es Jornades de Tallers per a Persones amb Discapacitat Psíquica de Catalunya que van tenir lloc el 16, 17 i 18 de maig a Castelldefels i que van reunir a professionals com Carles Barba, president de la Taula d’Entitats del Tercer Sector a Catalunya; i Emilia Pallàs, Subdirectora general de Polítiques Laborals per a la Diversitat del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya.

Durant la trobada, la Coordinadora de Tallers va explicar també que, un dels seus objectius amb l’engegada d’aquest projecte de RSC és fer evidents davant la societat les mancances en les polítiques públiques vers aquests col·lectius. “En clau política valorem molt positivament l’actitud oberta de la Conselleria d’Acció Social i Ciutadania envers totes les organitzacions representatives de la discapacitat psíquica. No obstant, lamentem que una llei tan desitjada i consensuada com la Llei de Serveis Socials no hagi apostat clarament per un Tercer Sector Social, amb una provada competència distintiva”, assenyala Efrèn Carbonell i Paret, president de la Coordinadora de Tallers.

Sobre la Coordinadora de Tallers

La Coordinadora de Tallers per a persones amb discapacitat psíquica de Catalunya és una associació sense ànim de lucre que agrupa un conjunt de 74 entitats, sense afany de lucre, que gestionen serveis d’atenció i treball per a persones amb discapacitat psíquica. En aquest sentit, té com objectius bàsics:

–      La promoció personal i social de les persones amb discapacitat psíquica, la seva integració laboral i social, qualitat de vida i independència.

–      Defensar el dret de les persones amb discapacitat psíquica, per sobre de qualsevol prioritat o interès.

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SperIT, primera empresa de outsourcing tecnológico en certificarse en SGE 21

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La compañía tecnológica SperIT acaba de obtener el certificado de Gestión Ética y Socialmente Responsable conforme a la norma SGE21 de Forética.

Desde SperIT su director general, Jordi Batalla, garantiza que para su empresa “promover acciones para que nuestro personal, nuestra clientela y la empresas proveedoras tengan una relación de confianza y estén satisfechos de trabajar con nosotros, ha de formar parte de los valores de nuestra empresa y la obtención de esta certificación es un reconocimiento a nuestra manera de actuar”.

El certificado SGE 21:2005 garantiza que las entidades han implementado y verificado un sistema de gestión que permite tener un control y seguimiento de las posibles contingencias relativas a la responsabilidad social así como a desarrollar una mejora continua en estos aspectos.

Su objetivo es establecer, implantar y evaluar en las organizaciones un sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable y, finalmente, certificar la gestión de la organización respecto esta norma. Todo ello supone adquirir voluntariamente un compromiso social para aplicar los valores éticos incorporados por cada entidad.

El sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable SGE 21 se estructura en nueve áreas de gestión – Alta Dirección, Relación con Clientes, Proveedores y Subcontratistas, Recursos Humanos, Relaciones con el Entorno Social y Ambiental, Inversores, Competencia y Administración – para los cuales se establecen una serie de indicadores o valores éticos aplicables y cuya implementación es evaluable objetivamente y, por lo tanto, susceptible de ser auditada.

Ètia ha asesorado técnicamente a SperIT.

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La ZAL del Puerto de Barcelona publica su primera memoria social en base a GRI G3 y nivel de aplicación A

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CILSA, la empresa gestora de la Zona de Actividades Logísticas (ZAL) del Puerto de Barcelona, ha publicado su memoria social correspondiente al ejercicio 2006. En el ámbito económico destaca la comercialización del 50% de la nueva ZAL El Prat ya durante su primer año, mientras que ha comprado terrenos en Toulouse para crecer hacia el sur de Francia. En el ámbito ambiental, la ZAL ha empezado la instalación de placas solares fotovoltaicas en el techo del Service Center y las marquesinas de su parking. La potencia instalada en la actualidad, que forma parte de un proyecto de extensión a todos los techos de los edificios de las naves de la ZAL, ya permitirá de compensar el 10% de las emisiones de CO2. También ha consolidado tres líneas de autobús hacia la ZAL desde el centro de Barcelona. Finalmente, en el ámbito social destaca el éxito en su primer año de funcionamiento de la Fundación Logística Justa (FLJ), dedicada al comercio justo y economía social y la consultoría en RSC en el sector logístico. La Fundación Seur se ha incorporado también recientemente a su patronato.

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La Diputación de Barcelona impulsa el Banco Local de Acción Social para poner en contacto PYMES con ONL del territorio

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Recientemente se ha puesto en funcionamiento la prueba piloto del Banco Local de Acción Social, un instrumento on-line para acercar la voluntad de colaborar de las empresas en proyectos de acción social a las necesidades de las entidades sin afán de lucro que llevan a cabo estos proyectos, y es accesible a través del portal del proyecto Equal Ressort que lidera la Diputación de Barcelona (www.projecteressort.net).

El Banco Local permite a las empresas introducir sus ofertas de colaboración con organizaciones no lucrativas (ONL) de forma alineada con sus objetivos empresariales. En este sentido, el portal facilita a las empresas una herramienta para reflexionar estratégicamente sobre las ventajas de la acción social y sobre cómo se tiene que llevar a cabo en cada caso de forma que pueda aportar ventajas a la empresa en medio y largo plazo, más allá de las motivaciones filantrópicas y solidarias que puedan existir. Un buscador de ONL permite localizar proyectos y entidades por criterios como el ámbito de actuación, el tipo de colaboración solicitada o las ventajas o contraprestaciones que aporta el ONL.

Por su parte, las ONL disponen de una herramienta para introducir sus demandas de colaboración con empresas, de manera que sean fácilmente accesibles por las empresas del territorio y de fuera de éste. Cada ONL puede introducir tantas demandas como proyectos ponga a disposición de las empresas. Las ONL también disponen de un buscador de empresas, a través de criterios cómo son el sector de actividad, el tipo de colaboración o las ventajas buscadas por las empresas.

El portal facilita tanto a empresas como ONL un sistema de comunicación de mensajería interna. También permite a ambas partes hacer público un acuerdo para difundir como buena práctica mutua la colaboración establecida.

A través del Banco Local para la Acción Social se quiere promover la acción social como herramienta estratégica que hay que gestionar y alinear con los objetivos de la empresa, a la vez que promover la transparencia del Tercer Sector en su relación con el mundo empresarial.

Las altas son validadas por las diferentes entidades locales participantes en la prueba piloto, aparte de la Diputación de Barcelona. El portal cuenta con la dinamización y promoción de F. Xavier Agulló, socio director de Ètia, y de Rosa Alonso, directora general de Alma Social.

El Banco Local es una herramienta al servicio del desarrollo de un Territorio Socialmente Responsable.

El proyecto Ressort tiene por objetivo sensibilizar y promover prácticas de responsabilidad social empresarial entre la pequeña y mediana empresa de los territorios participantes en el proyecto, así como realizar actuaciones en favor de territorios y organizaciones socialmente responsables. El proyecto está cofinanciado por la Iniciativa Comunitaria Equal del Fondo Social Europeo que lucha contra las discriminaciones de todo tipo al mercado de trabajo. Ressort se enmarca en el eje de adaptabilidad de las empresas a los cambios. En concreto, las entidades socias son Ayuntamiento de l’Hospitalet de Llobregat, Ayuntamiento de Mataró – IMPEM, Ayuntamiento de Sabadell – Promoción Económica de Sabadell S.L., Ayuntamiento de Santa Coloma de Gramenet, Ayuntamiento de Terrassa – Fomento de Terrassa S.A., Comisión Obrera Nacional de Cataluña, Consejo Comarcal de la Anoia, Consejo Comarcal del Vallès Occidental, Diputación de Barcelona, Federación de Empresarios de la Pequeña Y Mediana Empresa de Cataluña, Fundación Cecot Innovación, SALE, Asociación de mujeres por la inserción laboral, Unión General de Trabajadores de Cataluña y Universidad Autónoma de Barcelona.

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Ètia coordina el Cuestionario on line de autodiagnóstico de la RSE para la PyME del proyecto Ressort de la Diputació de Barcelona

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La Plataforma de Entidades del Tercer Sector de Sabadell crea el Catálogo Vàlua, una oferta de productos y servicios solidarios

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La Plataforma de Dinamización del Tercer Sector de Sabadell (VÀLUA, Personas en acción) es una mesa de encuentro formada por el Ayuntamiento de Sabadell, representado por Promoción Económica y Servicios Sociales (Vapor Llonch) y entidades sin afán de lucro de la ciudad, que trabaja conjuntamente para mejorar la calidad de vida de colectivos con especiales dificultades a través de la inserción sociolaboral. La plataforma fue creada el año 2001 y actualmente la integran 14 entidades del tercer sector.

Los colectivos a los que se dirigen las entidades de Vàlua están conformados por personas con riesgo de exclusión que requieren una especial atención: discapacidad física, psíquica, sensorial y/o auditiva, enfermedades mentales, personas con inteligencia límite, personas con el VIH, comunidad gitana, exdrogadicción, personas con una enfermedad neurológica, exalcohólicas, inmigrantes, indigencia, menores, y otros grupos con especiales dificultades económicas, laborales, sociales y familiares.

Actualmente Vàlua ha creado un catálogo de productos y servicios que ofrecen a empresas y particulares. También ha desarrollado el servicio Epsiil.on para ofrecer servicios de integración sociolaboral en las empresas, ya sea con contratación directa o con compras en centros especiales de trabajo vía las medidas alternativas que prevé la LISMI.

El Catálogo Vàlua es una herramienta al servicio del desarrollo de un Territorio Socialmente Responsable.

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