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Hacer una memoria de sostenibilidad no puede ser un trabajo artesanal sino premeditado e inteligente

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Como suele ocurrir con los sistemas de gestión, las memorias de sostenibilidad que las empresas han tenido que entregar hace unas semanas suponen un esfuerzo enorme de recopilación de datos, buenas prácticas, objetivos y resultados una vez al año. Lo tenemos muy internalizado e incluso normalizado, pero lo cierto es que, si ponemos por ejemplo las memorias que siguen Global Reporting Initiative (GRI), lo que asumimos que es una foto finish debería ser una imagen más dinámica de las organizaciones.

Los indicadores GRI, y los que pueda definir propios la organización, deberían formar parte del (o de un) cuadro de mando integral (CMI), de modo que en cualquier momento la persona responsable de la excelencia pueda tener una visión en tiempo real de cómo evoluciona como si de un audiovisual se tratara, y no tenga que esperar a la sorpresa de una extensa y profunda investigación anual.

A la habitual dificultad de encontrar la información, se añade la poca voluntad o poco interés de las personas de las diferentes áreas en preparar la información y entregarla a quien coordine la realización de la memoria anual (ya sea un/a CSO, un departamento o personal técnico transversal).

Esto no debería ser así. La primera memoria de sostenibilidad debería incluir la implementación de un sistema de indicadores en tiempo real, más fácil aún cuando en muchas organizaciones ya hace tiempo que se implantaron sistemas informáticos de gestión (ERP o similares). La información de muchos indicadores (en especial los cuantitativos, eso sí) se convierte no en una cuestión de pedir sino de sistematizar, ya sea a través de minería de datos (datamining) o incluir en los procesos de gestión y trabajo la introducción de la información necesaria cuando se produce, no cuando se recopila.

La elaboración pues de la memoria de sostenibilidad no puede ser un trabajo artesanal, sino uno semiautomatizado que después interpretamos, explicamos y redactamos de forma clara para todos los grupos de interés, es decir, convertimos datos e información en inteligencia. Pero en cualquier momento del año deberíamos tener la capacidad de obtener su evolución.

En resumen pues, hemos sugerido que:

  1. La elaboración de la memoria de sostenibilidad no puede ser un trabajo artesanal ni manual.
  2. Los indicadores, como mínimo los cuantitativos, deben estar disponibles en tiempo real a través del sistema de gestión de la organización (inteligencia empresarial o business intelligence).
  3. El sistema de gestión hacia la excelencia, antes que nada, debe existir, y en segundo lugar de tener la capacidad de proporcionar inteligencia y facilitar los procesos y la toma de decisiones, con las herramientas tecnológicas de hoy en día esto es o debería ser un trabajo casi pueril: depende más de voluntad de la alta dirección y del empoderamiento de las personas responsables (gestión de permisos, herramientas de gestión documental en red, etc.) más que de capacidades, ni siquiera económicas.

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La Diputación de Barcelona impulsa el Banco Local de Acción Social para poner en contacto PYMES con ONL del territorio

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Recientemente se ha puesto en funcionamiento la prueba piloto del Banco Local de Acción Social, un instrumento on-line para acercar la voluntad de colaborar de las empresas en proyectos de acción social a las necesidades de las entidades sin afán de lucro que llevan a cabo estos proyectos, y es accesible a través del portal del proyecto Equal Ressort que lidera la Diputación de Barcelona (www.projecteressort.net).

El Banco Local permite a las empresas introducir sus ofertas de colaboración con organizaciones no lucrativas (ONL) de forma alineada con sus objetivos empresariales. En este sentido, el portal facilita a las empresas una herramienta para reflexionar estratégicamente sobre las ventajas de la acción social y sobre cómo se tiene que llevar a cabo en cada caso de forma que pueda aportar ventajas a la empresa en medio y largo plazo, más allá de las motivaciones filantrópicas y solidarias que puedan existir. Un buscador de ONL permite localizar proyectos y entidades por criterios como el ámbito de actuación, el tipo de colaboración solicitada o las ventajas o contraprestaciones que aporta el ONL.

Por su parte, las ONL disponen de una herramienta para introducir sus demandas de colaboración con empresas, de manera que sean fácilmente accesibles por las empresas del territorio y de fuera de éste. Cada ONL puede introducir tantas demandas como proyectos ponga a disposición de las empresas. Las ONL también disponen de un buscador de empresas, a través de criterios cómo son el sector de actividad, el tipo de colaboración o las ventajas buscadas por las empresas.

El portal facilita tanto a empresas como ONL un sistema de comunicación de mensajería interna. También permite a ambas partes hacer público un acuerdo para difundir como buena práctica mutua la colaboración establecida.

A través del Banco Local para la Acción Social se quiere promover la acción social como herramienta estratégica que hay que gestionar y alinear con los objetivos de la empresa, a la vez que promover la transparencia del Tercer Sector en su relación con el mundo empresarial.

Las altas son validadas por las diferentes entidades locales participantes en la prueba piloto, aparte de la Diputación de Barcelona. El portal cuenta con la dinamización y promoción de F. Xavier Agulló, socio director de Ètia, y de Rosa Alonso, directora general de Alma Social.

El Banco Local es una herramienta al servicio del desarrollo de un Territorio Socialmente Responsable.

El proyecto Ressort tiene por objetivo sensibilizar y promover prácticas de responsabilidad social empresarial entre la pequeña y mediana empresa de los territorios participantes en el proyecto, así como realizar actuaciones en favor de territorios y organizaciones socialmente responsables. El proyecto está cofinanciado por la Iniciativa Comunitaria Equal del Fondo Social Europeo que lucha contra las discriminaciones de todo tipo al mercado de trabajo. Ressort se enmarca en el eje de adaptabilidad de las empresas a los cambios. En concreto, las entidades socias son Ayuntamiento de l’Hospitalet de Llobregat, Ayuntamiento de Mataró – IMPEM, Ayuntamiento de Sabadell – Promoción Económica de Sabadell S.L., Ayuntamiento de Santa Coloma de Gramenet, Ayuntamiento de Terrassa – Fomento de Terrassa S.A., Comisión Obrera Nacional de Cataluña, Consejo Comarcal de la Anoia, Consejo Comarcal del Vallès Occidental, Diputación de Barcelona, Federación de Empresarios de la Pequeña Y Mediana Empresa de Cataluña, Fundación Cecot Innovación, SALE, Asociación de mujeres por la inserción laboral, Unión General de Trabajadores de Cataluña y Universidad Autónoma de Barcelona.

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Ètia coordina el Cuestionario on line de autodiagnóstico de la RSE para la PyME del proyecto Ressort de la Diputació de Barcelona

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Ètia coordina el Cuestionario on line de autodiagnóstico de la RSE para la PyME del proyecto Ressort de la Diputació de Barcelona

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El proyecto Ressort ha desarrollado un cuestionario on line para que la pequeña y mediana empresa pueda autoevaluar en 20 minutos su situación respeto a la responsabilidad social en los ámbitos de la gestión empresarial que se trabajan desde el proyecto: las condiciones de trabajo, la igualdad y la conciliación, la gestión de la diversidad, el medio ambiente, la salud y seguridad, las relaciones con la clientela y la proveeduría y la acción social por señalar los más destacados. Aparte de la consultora Ètia, han tomado parte en la elaboración del cuestionario otras consultoras externas como La Vola, Optimiza, GOC y CRESC.

Los resultados del cuestionario están ponderados según el tamaño de la empresa y su sector de actividad.

Las respuestas dan como resultado un informe con orientaciones a la empresa en cada uno de los ámbitos evaluados.

Además, gracias al proyecto hay la posibilidad que las empresas que lo deseen puedan realizar una diagnosis en profundidad de su nivel de responsabilidad social con el acompañamiento de una entidad socia del proyecto Ressort.

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