Category Archives: Smart Governance

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Nueva edición del Compendio de actividades de apoyo a la actividad empresarial 2011 de la Diputación de Barcelona: talleres tutorados y sesiones de RSC

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Actividades de formación y asesoramiento dirigidas a empresas a través de los entes locales

La nueva edición de la Recopilación presenta 165 actividades de diferentes tipos (de acompañamiento, formativas e informativas) y en las que se tratan diferentes ámbitos temáticos de interés destinado principalmente a las microempresas a las pymes y personas emprendedoras.

De entre toda la oferta hay 11 Talleres tutorados los diferentes ámbitos de la RSE y 3 sesiones informativas sobre temas de RSE.

Los Talleres tutorados de RSE: son actividades que combinan 7 horas de formación grupal y 4 horas asesoramiento individualizado, donde se trabaja el caso particular de cada una de las empresas participantes. El objetivo es ayudar a las empresas a elaborar e implantar planes de gestión en Responsabilidad Social en los diferentes ámbitos de gestión de la empresa.

Gestión de personas:

– ¿Cómo implicar a las personas mediante la gestión del día a día?
– ¿Cómo integramos la diversidad la diversidad de las personas en beneficio de la empresa?
– Herramientas para evitar y disminuir el absentismo y mejorar la salud de las personas en la empresa
– El plan de igualdad en cinco pasos
– Los conflictos y su gestión en el mundo empresarial
– La lengua como valor empresarial. Un enfoque de responsabilidad social y gestión del multilingüismo.
– Las personas hacen la diferencia

Gestión ambiental:

– ¡Sé eficiente! Una gestión ambiental es también una gestión rentable
– Conoce y mejora tus consumos energéticos.

Comunicación y proyección exterior:

– Cómo poner en valor la responsabilidad Social de la empresa ante los grupos y de interés (ofrecido por Ètia)
– Gestionar los valores de la empresa

Sesiones informativas de RSE: sesiones de entre 3 y 4 horas que tienen por objetivo divulgar temas que tienen por objetivo divulgar TMESA de interés para la pyme. En la edición 2011 del Resumen encontramos 3 sesiones dedicadas a temas de RSE.

– Cómo integrar la responsabilidad social al sistema de gestión de la empresa (ofrecido por Ètia)
– La RSE: un reto y una oportunidad para la empresa
– La responsabilidad social de las empresas: mejorar la gestión y la competitividad

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[Vídeo] Reacciones a la ISO 26000 por F. Xavier Agulló, Socio director de Ètia Consultoría Estratégica

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Opiniones sobre la ISO 26000 en el marco de la presentación que la red Ètia, responsabilidad social & diálogo, Forética y Servimedia hicieron en Madrid, con la presencia de la experta internacional Perla Puterman.

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Forética, Ètia y Servimedia organizan un debate sobre la norma ISO 26000, con la intervención de la experta Perla Puterman

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La norma SGE 21 llega a Perú por primera vez, y a Colombia por quinta, de la mano de la Red Ètia

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La Red Ètia de consultoras iberoamericanas de RSC lleva la norma SGE 21:2008 por primera vez a Perú. El curso oficial de la norma emitida por la asociación española Forética, tendrá lugar entre los días 11 y 13 de noviembre en Lima, con la organización de Forética, la Universidad del Pacífico y la socia peruana de Red Ètia, Perú Responsable, y apoyan la revista Stakeholders, ESAN, SASE y la certificadora SGS.

Unos días antes tendrá lugar la quinta edición del mismo curso en Bogotá, Colombia, con la organización de Forética y la socia colombiana de la red Ètia, Symbiosis, en asocio con la certificadora SGS.

De hecho, SGS firmó hace unas semanas un convenio con Forética para promover la certificación en la norma SGE 21 en 17 países de Latinoamérica, y viene colaborando con la Red Ètia en los cursos en Colombia desde el inicio.

La Red Ètia ha impartido hasta el momento cursos en Colombia, Venezuela y Costa Rica, con un total de más de 100 personas formadas en la norma SGE 21, liderando con ello la implantación de la misma en Latinoamérica.

En palabras de F. Xavier Agulló, director de Ètia, socia española de la red, “la gestión es el próximo paso en la evolución de la RSC, que tendrá un impulso importante con la publicación de la ISO 26000, con la que se complementa en un 95% en sus contenidos, y permitirán entre ambas a las organizaciones interesadas disponer de herramientas para el diagnóstico, implantación de buenas prácticas, integración en el sistema de gestión y certificación externa”.

Sobre la Red Ètia

La Red Ètia está formada por consultoras especializadas en Colombia, España, Perú y Venezuela, y se fija como misión “promover la Responsabilidad Social como un modelo de actuación integral y sostenible de las organizaciones frente a su papel dentro de la sociedad”. Aporta una visión innovadora de la RSC como sistema de gestión de las organizaciones que buscan la mejora continua en todos sus ámbitos de actuación.

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Forética, Ètia y Servimedia organizan un debate sobre la norma ISO 26000, con la intervención de la experta Perla Puterman

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Fuente: Corresponsables.com

Tras la aprobación de la guía ISO 26000 el pasado 12 de septiembre, Forética organizó el pasado viernes 1 de octubre en la sede de Servimedia y con la colaboración de Ètia una sesión informativa sobre esta temática, que contó con la intervención especial de la experta internacional Perla Puterman, miembro de la Red Ètia, y una de las voces que ha participado en el proceso de elaboración de la ISO 26000 en representación de los países en desarrollo.

Además de la charla magistral de la fundadora y moderadora del Foro Iberoamericano de Responsabilidad Social, Forética reunió en esta sesión a representantes de medios de comunicación, entre ellos MediaResponsable, empresas, la patronal CEOE y tercer sector, en una mesa redonda con el propósito de recoger los diversos puntos de vista y solventar las principales dudas que antes de su publicación ha despertado la aprobación de esta norma.

Puterman realizó un recorrido por la evolución de las reuniones para la elaboración de la ISO 26000, un proceso que se ha desarrollado a lo largo de cinco años y ha contado con 450 expertos de 99 países y 42 organizaciones internacionales, con la representación de consumidores, gobierno, industria, ONG y personas trabajadoras.

La experta destacó que, aunque se denomine “guía”, se trata de una norma internacional con la característica de que no es certificable, pues “estamos hablando de lo que las organizaciones “deberían” hacer y “no qué deben hacer”.

Según Puterman, la ISO 26000 servirá para tener una comprensión más clara y una perspectiva común de lo que tiene que ver con esta nueva forma de gestión. Además, tiene que servir como oportunidad para las organizaciones para lograr una ventaja competitiva, sostenible mediante la integración de los principios de sostenibilidad y la responsabilidad social en su visión y estrategia.

Ante la posibilidad de atomización y adecuación de la guía a los distintos ámbitos normativos nacionales, representantes de algunas multinacionales presentes en el encuentro manifestaron su preocupación por el incremento de requerimientos que esto supondrá.

En opinión de Perla, “cada país está en su derecho de crear sus propias normas, y adaptar la ISO 26000 a las realidades del país. Por otra parte, nadie puede evitar, ni la misma organización ISO, que proliferen las certificaciones de Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social, ya que éstas representan un negocio”.

Sin embargo, la experta considera que “hay que tener muy claro que estas certificaciones no están vinculadas con la ISO 26000 y son aplicables sólo a un sistema de gestión”.”De lo contrario”, advirtió, “esto podría conllevar a riesgos que podrían atentar contra la verdadera esencia de la responsabilidad social, ya que ésta es tan amplia y abarca  tantos aspectos que, aunque una empresa pueda satisfacer alguna de las partes interesadas, puede no satisfacer las expectativas de otros”.

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Curso combinado SGE 21 e ISO 26000

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Ètia ha formado a un tercio del total de alumnado de la norma SGE 21:2008, con cursos en Colombia, Venezuela y Costa Rica

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La internacionalización de la norma SGE 21 queda explícita cuando ya más de la mitad de quienes se han formado en el curso oficial son de Latinoamérica. Si de la versión actual 2008 se han realizado en España un total de 8 cursos oficiales, en Colombia ya son 4 los impartidos (por Ètia en este caso). Luego le siguen Ecuador con 2 y Argentina, Costa Rica y Venezuela con 1.  Según datos proporcionados por Forética, del total de 255 personas formadas en la SGE 21:2008, 111 lo fueron en España (44%) y 144 en Latinoamérica (56%), que se distribuyen entre Colombia (71, un 28%), Ecuador (31, un 12%), Costa Rica (17, un 7%), Venezuela (14, un 5%) y Argentina (11, un 4%). La presencia en Perú por el momento ha sido vía una charla académica, y en Chile hubo la que hasta ahora ha sido la única empresa certificada fuera de España (que no renovó la certificación a fines del pasado año).

En total pues Ètia ha formado directamente a un tercio del total de personas certificadas como auditoras externas, y aumenta a un 40% si contemplamos un curso adicional organizado por la red Ètia e impartido por el director general de Forética, Germán Granda.

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I+RSC: a la búsqueda del vínculo entre innovación y RSC

La intuición siempre me ha dicho que la innovación es el principal beneficio de apostarle a la RSC. Lo cierto es que existe una cierta correspondencia entre ambos factores, que se retroalimentan de facto. La reflexión no debe ceñirse al concepto de innovación responsable, que podemos encontrar por ejemplo en la norma SGE 21, que requiere que “La organización debe proporcionar productos y servicios responsables y competitivos, para lo cual establecerá un compromiso continuo con la Investigación, el Desarrollo y la Innovación (I+D+i), incluyendo en la elaboración del producto o el diseño del servicio criterios éticos, laborales, sociales y ambientales.”

Ello implica que la RSC alimenta la I+D+i, pero no es menos cierto que también la pura innovación acaba generando unas actitudes, corporativas pero también personales, en el seno de las organizaciones que hace que sean esas las que más le apuesten a la RSC.

Pero este punto ha sido poco estudiado, y normalmente cuando se busca tarificar la RSC en términos cuantitativos se apunta mayormente a retorno de la inversión, mejora de la productividad, aumento de la satisfacción de los grupos de interés, progresión de la imagen de marca, etc.

Que la innovación es un factor de competitividad clave en una economía global es de perogrullo, pero que a ésta podemos llegar promoviendo programas de RSC o que la I+D+i acaba llevándonos a una mayor implicación genética con la RSC, es un tema interesante objeto de estudio.

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Gestionar la RSC no implica, necesariamente, ser socialmente responsable

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Una confusión habitual cuando se habla de sistemas de gestión de la RSC, como el que establece la norma SGE 21, es confundir una formalización de un sistema de gestión ético con ser una organización socialmente responsable.

La proliferación de acreditaciones, distinciones, premios y ránkings de todo tipo vinculados con la RSC ha generado una propensión a confundir términos. De hecho, afirmar que una organización es socialmente responsable es, cuando menos, engañoso y peligroso. Cuando quienes nos dedicamos a esto ponemos ejemplos de buenas prácticas en RSC en los cursos y conferencias, corremos el riesgo de que siempre aparezca alguien que afirme conocer una mala práctica vinculada con la organización en cuestión. Y es así porqué siempre pueden convivir buenas y malas prácticas en una determinada organización.

Uno de los mayores miedos que tienen los organismos públicos al establecer un premio o distinción en RSC es precisamente que en algún momento futuro pueda aparecer una mala práctica que lo ‘desvirtúe’.

Ello no implica que no debamos premiar las buenas prácticas o señalar las malas, al contrario, es un elemento motivante y que ayuda a la mejora continua. Pero es necesario que cuando se hace se tenga presente que la parte no equivale al todo. Del mismo modo que destacar una buena práctica no hace una organización socialmente responsable, tampoco señalar una mala práctica la hace socialmente irresponsable.

Así pues, formalizar un sistema de gestión ético y socialmente responsable es una parte del todo pero no el todo en si mismo. Implica un compromiso de la organización por la mejora continua, es un camino hacia la excelencia y no la excelencia en si misma. Entonces la respuesta a preguntas como si puede una empresa tabaquera o armamentística tener el sello SGE 21 tienen respuesta obvia: sí, pues no se discute sobre naturalezas sino formas de actuar.

No hablemos pues en términos absolutos de organizaciones socialmente responsables, del todo, y centrémonos en las partes, en voluntades de mejoramiento continuo hacia la excelencia y en buenas prácticas.

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La Coordinadora de Tallers per a Persones amb Discapacitat Psíquica de Catalunya inicia un projecte per impulsar la Responsabilitat Social a les seves entitats associades

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L’objectiu de la Coordinadora de Tallers és posar en valor la tasca que les 74 entitats i centres especials de treball que la conformen estan duent a terme en favor de la inserció socio-laboral de les persones amb discapacitat psíquica. L’entitat sense ànim de lucre vol, a més, fomentar entre els seus socis una gestió ètica, en línia amb els principis de la Responsabilitat Social Corporativa, que afavoreixi la seva competitivitat.

Barcelona, 28 de maig de 2008.  Amb l’objectiu de dotar de més recursos a les entitats associades i de posar en valor la tasca que, històricament, estan portant a terme en favor de la inserció socio-laboral de les persones amb discapacitat psíquica, la Coordinadora de Tallers ha iniciat un projecte que vol facilitar als seus 74 centres associats la implantació de solucions avançades en la Responsabilitat Social Corporativa (RSC) i afavorir la seva competitivitat.

Un programa en tres fases

El projecte, dissenyat per les consultores especialitzades en Responsabilitat Social MERS i Ètia, que se n’encarregaran també de la seva implantació, consta de tres fases. La primera contempla l’estudi de la sensibilització i preparació de les entitats i centres especials de treball per dur a terme una gestió formal de la RSC i per identificar bones pràctiques que es puguin difondre. Per fer la diagnosi, es preveu realitzar unes jornades de difusió dirigides als centres i tallers associats, crear un grup de treball específic i fer una enquesta on-line a les entitats.

La segona fase preveu el desenvolupament d’un paquet d’eines per a què les entitats puguin gestionar la RSC, tals com un comitè d’ètica, un pla d’igualtat i conciliació, la definició d’un quadre de comandament integral, la designació de pautes per elaborar una memòria de RSC, i una guia de bones pràctiques que es puguin compartir i aplicar en altres entitats associades. La tercera fase contempla la comunicació de tot el procés d’implantació de la iniciativa.

“Anar més enllà del simple compliment de la legislació vigent en qüestions socials i mediambientals marca la diferència entre les empreses mereixedores de la distinció de socialment responsables i aquelles que no ho són. Aquestes últimes, bé per desconeixement, o per temor a suportar costos i reorganitzacions importants –la majoria de les vegades injustificats i innecessaris– ignoren els beneficis que sens dubte obtindrien amb la implementació d’una estratègia de Responsabilitat Social”, afirma Mercè Espinosa de MERS.

Sensibilitzar la societat

Aquest projecte d’implantació de la RSC es va aprovar per part de totes les entitats en el marc de les 28es Jornades de Tallers per a Persones amb Discapacitat Psíquica de Catalunya que van tenir lloc el 16, 17 i 18 de maig a Castelldefels i que van reunir a professionals com Carles Barba, president de la Taula d’Entitats del Tercer Sector a Catalunya; i Emilia Pallàs, Subdirectora general de Polítiques Laborals per a la Diversitat del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya.

Durant la trobada, la Coordinadora de Tallers va explicar també que, un dels seus objectius amb l’engegada d’aquest projecte de RSC és fer evidents davant la societat les mancances en les polítiques públiques vers aquests col·lectius. “En clau política valorem molt positivament l’actitud oberta de la Conselleria d’Acció Social i Ciutadania envers totes les organitzacions representatives de la discapacitat psíquica. No obstant, lamentem que una llei tan desitjada i consensuada com la Llei de Serveis Socials no hagi apostat clarament per un Tercer Sector Social, amb una provada competència distintiva”, assenyala Efrèn Carbonell i Paret, president de la Coordinadora de Tallers.

Sobre la Coordinadora de Tallers

La Coordinadora de Tallers per a persones amb discapacitat psíquica de Catalunya és una associació sense ànim de lucre que agrupa un conjunt de 74 entitats, sense afany de lucre, que gestionen serveis d’atenció i treball per a persones amb discapacitat psíquica. En aquest sentit, té com objectius bàsics:

–      La promoció personal i social de les persones amb discapacitat psíquica, la seva integració laboral i social, qualitat de vida i independència.

–      Defensar el dret de les persones amb discapacitat psíquica, per sobre de qualsevol prioritat o interès.

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SperIT, primera empresa de outsourcing tecnológico en certificarse en SGE 21

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La compañía tecnológica SperIT acaba de obtener el certificado de Gestión Ética y Socialmente Responsable conforme a la norma SGE21 de Forética.

Desde SperIT su director general, Jordi Batalla, garantiza que para su empresa “promover acciones para que nuestro personal, nuestra clientela y la empresas proveedoras tengan una relación de confianza y estén satisfechos de trabajar con nosotros, ha de formar parte de los valores de nuestra empresa y la obtención de esta certificación es un reconocimiento a nuestra manera de actuar”.

El certificado SGE 21:2005 garantiza que las entidades han implementado y verificado un sistema de gestión que permite tener un control y seguimiento de las posibles contingencias relativas a la responsabilidad social así como a desarrollar una mejora continua en estos aspectos.

Su objetivo es establecer, implantar y evaluar en las organizaciones un sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable y, finalmente, certificar la gestión de la organización respecto esta norma. Todo ello supone adquirir voluntariamente un compromiso social para aplicar los valores éticos incorporados por cada entidad.

El sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable SGE 21 se estructura en nueve áreas de gestión – Alta Dirección, Relación con Clientes, Proveedores y Subcontratistas, Recursos Humanos, Relaciones con el Entorno Social y Ambiental, Inversores, Competencia y Administración – para los cuales se establecen una serie de indicadores o valores éticos aplicables y cuya implementación es evaluable objetivamente y, por lo tanto, susceptible de ser auditada.

Ètia ha asesorado técnicamente a SperIT.

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Ètia coordina el Cuestionario on line de autodiagnóstico de la RSE para la PyME del proyecto Ressort de la Diputació de Barcelona

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El proyecto Ressort ha desarrollado un cuestionario on line para que la pequeña y mediana empresa pueda autoevaluar en 20 minutos su situación respeto a la responsabilidad social en los ámbitos de la gestión empresarial que se trabajan desde el proyecto: las condiciones de trabajo, la igualdad y la conciliación, la gestión de la diversidad, el medio ambiente, la salud y seguridad, las relaciones con la clientela y la proveeduría y la acción social por señalar los más destacados. Aparte de la consultora Ètia, han tomado parte en la elaboración del cuestionario otras consultoras externas como La Vola, Optimiza, GOC y CRESC.

Los resultados del cuestionario están ponderados según el tamaño de la empresa y su sector de actividad.

Las respuestas dan como resultado un informe con orientaciones a la empresa en cada uno de los ámbitos evaluados.

Además, gracias al proyecto hay la posibilidad que las empresas que lo deseen puedan realizar una diagnosis en profundidad de su nivel de responsabilidad social con el acompañamiento de una entidad socia del proyecto Ressort.

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