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[Vídeo] Reacciones a la ISO 26000 por F. Xavier Agulló, Socio director de Ètia Consultoría Estratégica

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Opiniones sobre la ISO 26000 en el marco de la presentación que la red Ètia, responsabilidad social & diálogo, Forética y Servimedia hicieron en Madrid, con la presencia de la experta internacional Perla Puterman.

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[Vídeo] Ètia y Logística Justa en la agenda empresarial del día en Barcelona TV

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Entrevista (en catalán) a F Xavier Agulló sobre la actividad de Ètia, responsabilidad social & diálogo en Fundación Logística Justa.

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La norma SGE 21 llega a Perú por primera vez, y a Colombia por quinta, de la mano de la Red Ètia

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La Red Ètia de consultoras iberoamericanas de RSC lleva la norma SGE 21:2008 por primera vez a Perú. El curso oficial de la norma emitida por la asociación española Forética, tendrá lugar entre los días 11 y 13 de noviembre en Lima, con la organización de Forética, la Universidad del Pacífico y la socia peruana de Red Ètia, Perú Responsable, y apoyan la revista Stakeholders, ESAN, SASE y la certificadora SGS.

Unos días antes tendrá lugar la quinta edición del mismo curso en Bogotá, Colombia, con la organización de Forética y la socia colombiana de la red Ètia, Symbiosis, en asocio con la certificadora SGS.

De hecho, SGS firmó hace unas semanas un convenio con Forética para promover la certificación en la norma SGE 21 en 17 países de Latinoamérica, y viene colaborando con la Red Ètia en los cursos en Colombia desde el inicio.

La Red Ètia ha impartido hasta el momento cursos en Colombia, Venezuela y Costa Rica, con un total de más de 100 personas formadas en la norma SGE 21, liderando con ello la implantación de la misma en Latinoamérica.

En palabras de F. Xavier Agulló, director de Ètia, socia española de la red, “la gestión es el próximo paso en la evolución de la RSC, que tendrá un impulso importante con la publicación de la ISO 26000, con la que se complementa en un 95% en sus contenidos, y permitirán entre ambas a las organizaciones interesadas disponer de herramientas para el diagnóstico, implantación de buenas prácticas, integración en el sistema de gestión y certificación externa”.

Sobre la Red Ètia

La Red Ètia está formada por consultoras especializadas en Colombia, España, Perú y Venezuela, y se fija como misión “promover la Responsabilidad Social como un modelo de actuación integral y sostenible de las organizaciones frente a su papel dentro de la sociedad”. Aporta una visión innovadora de la RSC como sistema de gestión de las organizaciones que buscan la mejora continua en todos sus ámbitos de actuación.

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Forética, Ètia y Servimedia organizan un debate sobre la norma ISO 26000, con la intervención de la experta Perla Puterman

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Fuente: Corresponsables.com

Tras la aprobación de la guía ISO 26000 el pasado 12 de septiembre, Forética organizó el pasado viernes 1 de octubre en la sede de Servimedia y con la colaboración de Ètia una sesión informativa sobre esta temática, que contó con la intervención especial de la experta internacional Perla Puterman, miembro de la Red Ètia, y una de las voces que ha participado en el proceso de elaboración de la ISO 26000 en representación de los países en desarrollo.

Además de la charla magistral de la fundadora y moderadora del Foro Iberoamericano de Responsabilidad Social, Forética reunió en esta sesión a representantes de medios de comunicación, entre ellos MediaResponsable, empresas, la patronal CEOE y tercer sector, en una mesa redonda con el propósito de recoger los diversos puntos de vista y solventar las principales dudas que antes de su publicación ha despertado la aprobación de esta norma.

Puterman realizó un recorrido por la evolución de las reuniones para la elaboración de la ISO 26000, un proceso que se ha desarrollado a lo largo de cinco años y ha contado con 450 expertos de 99 países y 42 organizaciones internacionales, con la representación de consumidores, gobierno, industria, ONG y personas trabajadoras.

La experta destacó que, aunque se denomine “guía”, se trata de una norma internacional con la característica de que no es certificable, pues “estamos hablando de lo que las organizaciones “deberían” hacer y “no qué deben hacer”.

Según Puterman, la ISO 26000 servirá para tener una comprensión más clara y una perspectiva común de lo que tiene que ver con esta nueva forma de gestión. Además, tiene que servir como oportunidad para las organizaciones para lograr una ventaja competitiva, sostenible mediante la integración de los principios de sostenibilidad y la responsabilidad social en su visión y estrategia.

Ante la posibilidad de atomización y adecuación de la guía a los distintos ámbitos normativos nacionales, representantes de algunas multinacionales presentes en el encuentro manifestaron su preocupación por el incremento de requerimientos que esto supondrá.

En opinión de Perla, “cada país está en su derecho de crear sus propias normas, y adaptar la ISO 26000 a las realidades del país. Por otra parte, nadie puede evitar, ni la misma organización ISO, que proliferen las certificaciones de Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social, ya que éstas representan un negocio”.

Sin embargo, la experta considera que “hay que tener muy claro que estas certificaciones no están vinculadas con la ISO 26000 y son aplicables sólo a un sistema de gestión”.”De lo contrario”, advirtió, “esto podría conllevar a riesgos que podrían atentar contra la verdadera esencia de la responsabilidad social, ya que ésta es tan amplia y abarca  tantos aspectos que, aunque una empresa pueda satisfacer alguna de las partes interesadas, puede no satisfacer las expectativas de otros”.

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Curso combinado SGE 21 e ISO 26000

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La Diputación de Barcelona organiza la tercera edición del Curso de Responsabilidad Social Empresarial

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El Servicio de Tejido Productivo Local ofrece formación a los técnicos y técnicas de las entidades locales. El Área de Desarrollo Económico de la Diputación de Barcelona organiza la 3 ª edición del Curso Responsabilidad Social Empresarial (RSE). El objetivo del curso de responsabilidad social empresarial es facilitar conocimientos generales y específicos en cuanto a la RSE, a fin de que el personal directivo y técnico de los municipios pueda impulsarla en su territorio, ofreciendo herramientas para el acompañamiento a las empresas, desde la experiencia acumulada en el Programa de Responsabilidad Social Empresarial del Servicio de Tejido Productivo.

Ètia imparte 4 sesiones por tercer año consecutivo sobre introducción a la responsabilidad social, RSE en tiempos de crisis, políticas de impulso de los entes locales y comunicación de la RSE.

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Resultados de la encuesta de satisfacción 2009 de clientes de Ètia

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La satisfacción general con Ètia ha pasado el último año de 3,5 a 3,2 en una escala de 1 a 4, mostrando un nivel similar al de 2006, primer año de la serie temporal, pero inferior a 2007 y 2008, en un año con problemas importantes de planeación del trabajo a finales del ejercicio. Ello implica un 61% de clientes con elevada satisfacción y un 31% con muy elevada satisfacción, y un 8% con baja satisfacción.

Mejora la satisfacción con el precio y coste, que pasa de un 2,8 a un 3,3, por la reducción de los costes debido al momento que se vivió de crisis. Los factores que más caen dos décimas son profesionalidad (3,5), seriedad y cumplimiento (3,3), capacidad organizativa y dinamizadora (3,3), y empatía y flexibilidad (3,5). Caen una décima confianza personal (3,4), y personas colaboradoras y referencias (3,3). Finalmente se mantienen materiales de apoyo e informes (3,1) y capacidad de coordinación (3,4).

Respecto a la recomendación, el 38% recomendación sin duda a Ètia a otras personas y empresas, mientras que un 54% lo haría de forma probable. La reducción global de la satisfacción se ve plasmada en la bajada importante de la intención de volver a solicitar los servicios de Ètia, que pasa de un de un 100% el 2008 (suma de niveles ‘muy probablemente’ y ‘sí, sin duda’) a un 73%. También se reduce el porcentaje de clientes que cree que Ètia ofrece servicios de calidad superior a otras consultoras (20% respecto 33%), mientras que la mayoría se decanta por servicios de igual calidad (80% respecto 66% el año anterior).

En cualquier caso varían poco los aspectos más destacados como mejores de Ètia: Profesionalidad, conocimiento experto y actualización (33% respecto 26%), Confianza personal (22% vs 21%), y Empatía, flexibilidad y adaptación a la clientela (15% vs 18%). Sí cambia el cuarto aspecto destacado, que pasa a ser la seriedad y cumplimiento de compromisos (11% vs 6%) en detrimento de capacidad dinamizadora y participativa (7% vs 12%).

Finalmente, respecto a las acciones socialmente responsables, se valoran más los newsletters abiertos, la compensación de emisiones de CO2 y la política de no aceptación de obsequios, mientras que baja el interés por la colaboración con la competencia, el fomento de un lenguaje no sexista, el fomento de un blog, la realización del propio estudio de satisfacción, la pertenencia pro bono al Consejo Asesor de Media Responsable y la participación gratuita en ciertos foros y conferencias.

Los resultados de esta ola de la encuesta, a pesar de ser elevados en términos absolutos, nos anima a seguir trabajando en la mejora continua dada la leve bajada en algunos aspectos.

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El Departamento de Interior del gobierno de Cataluña presenta su memoria de sostenibilidad 2009, e invita a opinar en él para mejorar la de 2010

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Ètia ha colaborado por segundo año consecutivo en la elaboración de la memoria de sostenibilidad del Departamento de Interior del Gobierno de Cataluña. Además, este año la memoria de sostenibilidad ha alcanzado el nivel B de consecución autodeclarado y verificado por tercera parte (Ètia) de los requisitos establecidos por el Global Reporting Initiative (GRI) para las memorias de sostenibilidad, con 40 indicadores evaluados más respeto la memoria de 2008.

También, para mejorar la redacción de la próxima Memoria de sostenibilidad 2010, se pide que se responda el cuestionario en línea. Es el primer reporte en base a GRI de un ente gubernamental.

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Ètia ha formado a un tercio del total de alumnado de la norma SGE 21:2008, con cursos en Colombia, Venezuela y Costa Rica

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La internacionalización de la norma SGE 21 queda explícita cuando ya más de la mitad de quienes se han formado en el curso oficial son de Latinoamérica. Si de la versión actual 2008 se han realizado en España un total de 8 cursos oficiales, en Colombia ya son 4 los impartidos (por Ètia en este caso). Luego le siguen Ecuador con 2 y Argentina, Costa Rica y Venezuela con 1.  Según datos proporcionados por Forética, del total de 255 personas formadas en la SGE 21:2008, 111 lo fueron en España (44%) y 144 en Latinoamérica (56%), que se distribuyen entre Colombia (71, un 28%), Ecuador (31, un 12%), Costa Rica (17, un 7%), Venezuela (14, un 5%) y Argentina (11, un 4%). La presencia en Perú por el momento ha sido vía una charla académica, y en Chile hubo la que hasta ahora ha sido la única empresa certificada fuera de España (que no renovó la certificación a fines del pasado año).

En total pues Ètia ha formado directamente a un tercio del total de personas certificadas como auditoras externas, y aumenta a un 40% si contemplamos un curso adicional organizado por la red Ètia e impartido por el director general de Forética, Germán Granda.

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Adrinoc

Gestión Sostenible Rural: un proyecto de implantación de la RSC en los territorios Leader

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Gestión Sostenible Rural (GSR) es un proyecto de cooperación interregional impulsado por dieciocho grupos de desarrollo local de Cataluña, Baleares y Aragón (España) que pretende fomentar una nueva cultura empresarial en las organizaciones-públicas y privadas-del medio rural a través del desarrollo de una metodología común de implantación de políticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que garantice su desarrollo sostenible y, por extensión, la de los territorios donde se ubican. Los expertos Josep M. Canyelles (impulsor de Responsabilitat Global) y F. Xavier Agulló imparten jornadas de sensibilización al empresariado en RSC en los 18 territorios correspondientes a los respectivos grupos de acción local (GAL). El pasado 13 de abril Agulló impartió la primera de las jornadas en Balaguer, para el GAL Leader Noguera Segrià Nord, y Canyelles por su parte la segunda en Tortosa. Próximamente los dos expertos impartirán también jornadas en Móra d’Ebre, Les Borges Blanques, Solsona, Vallderoures, Torrevelilla, La Seu, Santa Creu de Jutglar (Lluçanès) y Ripoll, entre otros con fecha aún por concretar.

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La Coordinadora de Tallers per a Persones amb Discapacitat Psíquica de Catalunya inicia un projecte per impulsar la Responsabilitat Social a les seves entitats associades

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L’objectiu de la Coordinadora de Tallers és posar en valor la tasca que les 74 entitats i centres especials de treball que la conformen estan duent a terme en favor de la inserció socio-laboral de les persones amb discapacitat psíquica. L’entitat sense ànim de lucre vol, a més, fomentar entre els seus socis una gestió ètica, en línia amb els principis de la Responsabilitat Social Corporativa, que afavoreixi la seva competitivitat.

Barcelona, 28 de maig de 2008.  Amb l’objectiu de dotar de més recursos a les entitats associades i de posar en valor la tasca que, històricament, estan portant a terme en favor de la inserció socio-laboral de les persones amb discapacitat psíquica, la Coordinadora de Tallers ha iniciat un projecte que vol facilitar als seus 74 centres associats la implantació de solucions avançades en la Responsabilitat Social Corporativa (RSC) i afavorir la seva competitivitat.

Un programa en tres fases

El projecte, dissenyat per les consultores especialitzades en Responsabilitat Social MERS i Ètia, que se n’encarregaran també de la seva implantació, consta de tres fases. La primera contempla l’estudi de la sensibilització i preparació de les entitats i centres especials de treball per dur a terme una gestió formal de la RSC i per identificar bones pràctiques que es puguin difondre. Per fer la diagnosi, es preveu realitzar unes jornades de difusió dirigides als centres i tallers associats, crear un grup de treball específic i fer una enquesta on-line a les entitats.

La segona fase preveu el desenvolupament d’un paquet d’eines per a què les entitats puguin gestionar la RSC, tals com un comitè d’ètica, un pla d’igualtat i conciliació, la definició d’un quadre de comandament integral, la designació de pautes per elaborar una memòria de RSC, i una guia de bones pràctiques que es puguin compartir i aplicar en altres entitats associades. La tercera fase contempla la comunicació de tot el procés d’implantació de la iniciativa.

“Anar més enllà del simple compliment de la legislació vigent en qüestions socials i mediambientals marca la diferència entre les empreses mereixedores de la distinció de socialment responsables i aquelles que no ho són. Aquestes últimes, bé per desconeixement, o per temor a suportar costos i reorganitzacions importants –la majoria de les vegades injustificats i innecessaris– ignoren els beneficis que sens dubte obtindrien amb la implementació d’una estratègia de Responsabilitat Social”, afirma Mercè Espinosa de MERS.

Sensibilitzar la societat

Aquest projecte d’implantació de la RSC es va aprovar per part de totes les entitats en el marc de les 28es Jornades de Tallers per a Persones amb Discapacitat Psíquica de Catalunya que van tenir lloc el 16, 17 i 18 de maig a Castelldefels i que van reunir a professionals com Carles Barba, president de la Taula d’Entitats del Tercer Sector a Catalunya; i Emilia Pallàs, Subdirectora general de Polítiques Laborals per a la Diversitat del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya.

Durant la trobada, la Coordinadora de Tallers va explicar també que, un dels seus objectius amb l’engegada d’aquest projecte de RSC és fer evidents davant la societat les mancances en les polítiques públiques vers aquests col·lectius. “En clau política valorem molt positivament l’actitud oberta de la Conselleria d’Acció Social i Ciutadania envers totes les organitzacions representatives de la discapacitat psíquica. No obstant, lamentem que una llei tan desitjada i consensuada com la Llei de Serveis Socials no hagi apostat clarament per un Tercer Sector Social, amb una provada competència distintiva”, assenyala Efrèn Carbonell i Paret, president de la Coordinadora de Tallers.

Sobre la Coordinadora de Tallers

La Coordinadora de Tallers per a persones amb discapacitat psíquica de Catalunya és una associació sense ànim de lucre que agrupa un conjunt de 74 entitats, sense afany de lucre, que gestionen serveis d’atenció i treball per a persones amb discapacitat psíquica. En aquest sentit, té com objectius bàsics:

–      La promoció personal i social de les persones amb discapacitat psíquica, la seva integració laboral i social, qualitat de vida i independència.

–      Defensar el dret de les persones amb discapacitat psíquica, per sobre de qualsevol prioritat o interès.

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